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长沙有品拒绝购买的团购套餐退款或延期使用

时间:2020-05-20

涉及单位:长沙有品科技有限公司

地区: hg0088备用网址省  长沙市  天心区 

我今年在长沙有品购买了中建万怡酒店的自助餐和草原一岁羊的团购套餐,参加了华融湘江银行的返现活动,华融湘江承担了套餐的活动费用,称之为霸王餐,我看要到过期的时间了,就与商家联系去使用,但是商家中建和一岁羊2月底依然迟迟不营业,导致最终券还是过期了,本来有品的工作人员承诺退款,后工作人员认为这个券参加了华融湘江银行的活动有返现,认为霸王餐不支持退款,那我与朋友希望延期,但是由于有品与草原一岁羊和中建酒店的合作不畅,是否沟通也未知,迟迟也无法延期,最终无法使用。我多次与客服沟通退款或延期或兑换同等价值的券,客服常常不能够在线。沟通非常困难。并且迟迟拒绝处理此问题.并一直给的答案就是跟进中,甩锅中建酒店和草原一岁羊不合作,已经跟进了约3个月依然没有结果。申请将所有的套餐进行变更延期,同等补偿或者退款,我更希望退款,之前参团的品质参差不齐,贵公司找不到对外联系方式,只有一个客服CSYPPZ。



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